Întrebări frecvente
Contul meu
Pentru a lăsa un review anonim la un produs, urmează acești pași:
Intră în contul tău la secțiunea detalii cont, iar la „Nume de afișat” în loc de numele tău scrie anonim sau orice nume dorești să apară atunci când lași un review;
Caută produsul la care vrei să-i lași un review și adaugă opinia ta.
Ce trebuie să conțină un review reușit ca să fie de folos producătorului, nouă și celorlalți clienți?
- opinia ta despre;
- raportul calitate/preț;
- ce îți place și ce nu îți place în legătură cu produsul;
- dacă descrierea produsului ar trebui să conțină și alte date;
- ce ai fi vrut să știi înainte de a cumpăra;
- dacă recomanzi produsul și altor persoane.
Ce nu trebuie să conțină un review?
- folosirea datelor de contact și a link-urilor personale;
- experiențe ce nu țin de utilizarea produsului (livrare, curier, preț);
- conținut vulgar sau ofensator.
Foarte simplu!
Pentru a te înregistra pe sexshopfunbox.ro, ai la dispoziție mai multe opțiuni rapide și ușor de folosit:
1.Înregistrare cu adresa de email. Accesează pagina „Contul meu” și completează formularul cu adresa de email și o parolă. După completarea câmpurilor, apasă pe butonul ” Creare cont „
.
2. Autentificare cu Google. Dacă ai un cont Google, poți folosi opțiunea de autentificare rapidă. Apasă pe butonul Google, conectează-te la contul tău Google și contul sexshopfunbox.ro va fi creat automat.
3. Autentificare cu Facebook. Alternativ, poți să te autentifici cu contul tău Facebook. Apasă pe butonul Facebook, conectează-te la contul Facebook, și înregistrarea pe sexshopfunbox.ro va fi finalizată.
Pentru a-ți șterge contul de pe sexshopfunbox.ro, urmează pașii de mai jos:
Autentifică-te în contul tău sexshopfunbox.ro.
Accesează secțiunea Contul meu din colțul din dreapta sus al paginii.
În meniul lateral, selectează Detalii cont.
Derulează în jos până la secțiunea „Șterge contul” și apasă pe butonul Șterge cont.
Confirmă că dorești să îți ștergi contul definitiv.
Te rugăm să reții că, odată ce contul este șters, toate datele tale vor fi pierdute și nu vor putea fi recuperate.
Ne pare rău să te vedem plecând, dar respectăm decizia ta și îți mulțumim pentru timpul petrecut pe platforma noastră.
Dorim să te informăm că poți continua să faci cumpărături de pe site-ul nostru și fără un cont. Dacă ai orice întrebări sau nevoie de asistență, echipa noastră de suport este mereu aici pentru tine.
Comenzi și livrare
Durata standard de păstrare a coletelor în easybox este de 36 de ore de duminică până joi, 72 de ore vineri și 48 de ore sâmbătă.
Dacă nu ai reușit să ridici comanda la timp din easybox, aceasta va fi returnată înapoi la depozitul nostru, iar dacă ai plătit deja, vom efectua automat rambursarea în contul bancar cu care ai achitat. Rambursarea poate dura între 5 și 10 zile.
Dacă dorești în continuare produsele, va trebui să plasezi o nouă comandă.
În orice caz, la expirarea termenului de ridicare, este posibil ca prețurile să se modifice sau produsele să nu mai fie disponibile.
La easybox nu se acceptă plăți în numerar.. Plata se efectuează doar cu cardul la ridicarea produselor. Cardurile contactless sunt, de asemenea, acceptate la easybox. Unele easybox-uri nu permit plata cu cardul la livrare, așa că te rugăm să alegi această opțiune doar dacă știi că easybox-ul tău favorit acceptă plăți cu cardul.
Livrarea variază în funcție de locația ta, dar în general, dacă comanzi de luni – joi până în ora 15, comanda ta va ajunge la tine cel mai probabil următoarea zi. Dacă comanzi vineri, comanda ta este posibil sa ajungă sâmbătă sau luni, iar comenzile plasate în weekend vor ajunge cel mai probabil marți.
La sex shop funbox, înțelegem că uneori este mai ușor și mai rapid să faci o comandă prin telefon. Ne poți contacta la 0721 332 333, de luni până vineri, între orele 09:00 – 17:00. Consultantul nostru te va ghida pas cu pas în alegerea produselor dorite.
Comenzile făcute pe sexshopfunbox.ro sunt livrate doar în România.
Poti plăti cu cardul bancar direct pe site-ul nostru sau cu cardul la easybox. În cazul comenzilor plătite cu card bancar la easybox, se aplică o taxă de procesare plată în valoare de 5 lei.
Retur și garanție
Puteți returna produsele în termen de 14 zile de la data primirii acestora, cu condiția ca acestea să fie în starea originală (nedesfăcute), nefolosite și în ambalajul original.
Pentru a iniția un retur, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la adresa de email contact@sexshopfunbox.ro sau la numărul de telefon 0721 332 333, disponibil de luni până vineri, între orele 09:00 – 18:00. Furnizați numărul comenzii sau al facturii, denumirea produsului/produselor, motivul returnării (opțional, dar apreciem feedback-ul dvs.) și datele contului bancar pentru rambursare.
Costurile de expediere pentru returnarea produselor sunt suportate de către client. În cazul în care returul este cauzat de o eroare din partea noastră (de exemplu, produs defect sau greșit), vom acoperi costurile de expediere.
Vom restitui suma aferentă returului în contul dvs. bancar în maxim 14 zile lucrătoare de la momentul în care coletul ajunge la noi. Rambursarea se efectuează doar într-un cont bancar; nu se pot restitui bani în numerar.
Toate produsele vândute de sexshopfunbox.ro beneficiază de garanția legală de conformitate, care acoperă defecțiunile de fabricație pentru o perioadă de 24 de luni de la data achiziției.
Garanția acoperă defectele de material sau de fabricație. Nu acoperă uzura normală, utilizarea necorespunzătoare sau deteriorarea produselor cauzată de manipulare neglijentă.
Dacă un produs achiziționat de la sexshopfunbox.ro se dovedește a fi defect în perioada de garanție, contactați echipa noastră de suport la adresa de email contact@sexshopfunbox.ro, furnizând detalii despre defect și dovada achiziției. Echipa noastră vă va oferi instrucțiuni pentru returnarea produsului defect.
După primirea produsului, acesta va fi inspectat. Dacă defectul este acoperit de garanție, produsul va fi reparat sau înlocuit. Dacă repararea sau înlocuirea nu este posibilă, veți primi un voucher în valoarea produsului sau rambursarea contravalorii acestuia.
